薫さん始めましてたらちねと申します。
以後宜しく御願いします。
会社経営は苦労も多いことでしょう。
特にクレームの時などは胃が痛む事もおありでしょう。
私は営業や品質保証部門の人間ではありませんでしたが
会社が小さく仕方なくクレームの場合は出かけたものでした。
お前の会社のいい所は何か問題が起こると即駆けつけてくる事だと良く云われたものです。
この繋がりで後々までお世話になり仕事量も増え又
満足して貰えず最後まで顔を合わせるとお小言を頂いくこともありました。
しかしどんな時も正直に誠意を込めた対応は大切ですね。
これからも会社経営頑張って下さい。