【労働生産性は無意味な数字】

労働生産性という数字は、無意味で空虚なものだと思う。

その理由は、生産された物やサービスの質というものを無視
した数値だからである。

例えば、百万円の自動車は、米国車でも日本車でも、同じ車
と看做される。そして、アメリカのほうが掛かった労働力がす
くなければ、アメリカの生産性が高いということになる。

しかしだ、そのアメリカ車は毎年一回以上故障し、日本者は
五年間以上、故障しなかったとしたらどうなるか。

当然、消費者は日本製の自動車を買うようになる。ゆえに、
日本は貿易黒字を出し続けている。

同じことは、サービスにも言えることだ。

「まだまだまともな日本」という、ドイツに帰国した教授の本に、　
日本の引越し業者や幼稚園の先生は、ドイツとは比べ物に
ならないほど優秀だという話が出てくる。

しかし、労働生産性からいえば、ドイツも日本も同じか、むしろ
ドイツのほうが良いはずだ。（つまり、少数で多くの客を持って
いる）

けれども、顧客満足度からいえば、ドイツ人のこの教授でさえ
も、ドイツのそれは、日本の足元にも及ばないというのだ。

言い換えれば、労働生産性というものは、質の高い財は、当
然に価格も高いはずである、という思い込みを前提にしない
と成立しない概念であるということだ。

ところが、日本人は、買うほうも売るほうも、同じ値段でより良
い質のモノ（やサービス）を求める習性がある。

同業他社よりも、隣の同僚よりも、向かえの店よりも、同じ値
段ならば、より品質の良いモノやサービスを提供して、自慢し
たい、という欲求を、日本人は抑えることができない。

そうであればこそ、日本製品は売れるようになったのである。


こういう者に対して、労働生産性は意味を持たない。