【のれん大事こそ】

　百貨店の苦境が伝えられることが多いけれども、その原因は
　専らに百貨店自身の努力不足、というよりも認識不足にこそ
　ある。

　百貨店は信用をこそ最大の武器とすべきものなのである。そ
　れをすっかり忘れている。

　「学問の薦め」にもあるではないか。「三越・大丸の品なら
　ばまちがいなからん」として買う人多しと。

　例えば、液晶ＴＶならば、百貨店が売る商品すべてについて、
　ドット抜けが無いことを保障すればよい。

　メーカーはドット抜けについてなんの保障もしていない。こ
　んな馬鹿なことは本来ありえないことだ。

　百貨店のカンバンをもって、メーカーに対して納入するＴＶ
　に検査を義務付ければよい。

　大丸で買えば、ドット抜けは無い。となれば、良い品を求め
　る客は、高くても大丸で買うだろう。