「Re:Re:Re:手じまいと今後の対応につきまして」
> 1：の繰り上げの件です
> スタート価格が7800円。希望価格が38000円の商品とします。
> まず7800円入札あります。その後数分で38000円入札で即落札となります。落札者が拒否しますと、次点価格繰り上げで7800円落札となります。繰り上げシステムを悪用した手口です。過去にもこの例がありました。次点繰り上げしないのは、この点を考慮した出品方式です。
■繰り上げもしないし、取り消しもしないと言うことでしょうか？

> 2：新規ID取得者だけではありません。１０円から100円の商品を10点以上落札して評価が２桁に届いてからの入札です。複数のIDからの入札なので、組織的な？と危惧している事由の一点です。
■手の込んだ事をして、彼らに何のメリットがあるのでしょうか？

> 3：正規品としてのOSです。本年10月から違反報告がフリー方式になりました。つまり根拠なく違反指摘記入できます。入札者もこの情報が確認できます。複数の違反報告があると仮に根拠なくても相場に影響出ます。Yahooオークションマスターは違反報告を訂正してくれません（抗議いたしましたが、対応策ありませんでした）
■なるほど、それはyahoo!の不備ですね。

> 4：迷惑メールの種類は様々です。アドレスからフィルター処理している迷惑数は2000を越えています。それでも日々に500通の転送方式などによるメール届きます。正規か否かの判定に朝から晩までかかりきり状態は続いております。組織的妨害事由の２点目です。
■リピーターの人に説明してアドレスを変更しないといけないかもしれませんね。

> 5：正規入金確認後、商品発送いたします。クーリングオフ期間ぎりぎりの７日経過日に、商品トラブルの連絡が入り、一度返送受け取りします。検品して動作正常品として再度、送付手続きの連絡を取ります。ところが、一度返送した中古品については。返金しか対応しないとの連絡入ります。身に覚えの無いクレームですが、結局返金対応して往復送料は当方負担となります。立て続けに同様キャンセルが５件続きました。すべて別ID入札者です。履歴から、コンピュータと関わりのないような入札者ですが。
■何の目的で妨害しているのか分かりませんね。

> 6：キャンセル対応や返品検品などにかなりの時間を要しました。法人向け機器の検品やパーツ抜き取りなどに手が回らなかったのが販売チャンス遺失の原因です。
> 今回、複数の対策を立てて、再出品しております。対策がある程度有効であれば、正常出品と正常商いに戻れると思います。
■ご苦労でしょうが頑張って下さい。

「Re:Re:手じまいと今後の対応につきまして」
大阪キング34　様

hrm3311(Office K&M)佐藤です。

1：の繰り上げの件です
スタート価格が7800円。希望価格が38000円の商品とします。
まず7800円入札あります。その後数分で38000円入札で即落札となります。落札者が拒否しますと、次点価格繰り上げで7800円落札となります。繰り上げシステムを悪用した手口です。過去にもこの例がありました。次点繰り上げしないのは、この点を考慮した出品方式です。

2：新規ID取得者だけではありません。１０円から100円の商品を10点以上落札して評価が２桁に届いてからの入札です。複数のIDからの入札なので、組織的な？と危惧している事由の一点です。

3：正規品としてのOSです。本年10月から違反報告がフリー方式になりました。つまり根拠なく違反指摘記入できます。入札者もこの情報が確認できます。複数の違反報告があると仮に根拠なくても相場に影響出ます。Yahooオークションマスターは違反報告を訂正してくれません（抗議いたしましたが、対応策ありませんでした）

4：迷惑メールの種類は様々です。アドレスからフィルター処理している迷惑数は2000を越えています。それでも日々に500通の転送方式などによるメール届きます。正規か否かの判定に朝から晩までかかりきり状態は続いております。組織的妨害事由の２点目です。

5：正規入金確認後、商品発送いたします。クーリングオフ期間ぎりぎりの７日経過日に、商品トラブルの連絡が入り、一度返送受け取りします。検品して動作正常品として再度、送付手続きの連絡を取ります。ところが、一度返送した中古品については。返金しか対応しないとの連絡入ります。身に覚えの無いクレームですが、結局返金対応して往復送料は当方負担となります。立て続けに同様キャンセルが５件続きました。すべて別ID入札者です。履歴から、コンピュータと関わりのないような入札者ですが。

6：キャンセル対応や返品検品などにかなりの時間を要しました。法人向け機器の検品やパーツ抜き取りなどに手が回らなかったのが販売チャンス遺失の原因です。

今回、複数の対策を立てて、再出品しております。対策がある程度有効であれば、正常出品と正常商いに戻れると思います。

まずは、ご連絡まで

佐藤


> > ご心配とご迷惑おかけいたします。
> ■非常に心配しております。
>
> > 先月末から、大変な販売妨害に苦慮しております。
> > 原因と対策などについて確定時点でご報告すべきと
> > 連絡控えておりました。
> ■先にお知らせすべきだと思います。
>
> > 状況の概略です。
> >
> > 1：即決希望製品が初値をつけた段階で希望価格で落札
> > されます。落札案内メールを送信しても返信ありません。
> > HP記載とうり次点繰り上げいたしません。なぜか次点入札
> > つまり初値入札者から、繰り上げしないとYahoo違反で訴える
> > とメール届きます。海外からの入札もあります。
> ■だったら繰り上げすれば良いんじゃないですか？？？
>
> > 2：競争入札で通常とうり落札終了いたします。
> > 先方からは、コレクト着払いでの発送依頼あります。
> > 着払いの受け取り拒否されます。当然返品送料も当方負担
> > となります。
> ■もしかして新規や評価がマイナスの人じゃないですか？？？
> もしそうなら入札制限を設けることで回避できるのでは？
>
> > 3：正規OS/DtoD領域製品出品いたします。Yahooオークション
> > マスターに「海賊版出品者」と違反行為投稿されます。
> ■正規品なら堂々としていれば良いと思います。
> yahoo!も正規品なら文句を言わないでしょう？
>
> > 4：当方HP経由・Yahooアドレス経由などの方法で日々500通
> > 不審メール到着します。言葉で表現不可能なタイプのメール
> > から、英文転送メール。さらに落札履歴なしの架空落札者
> > からの取引要請メールなどです。
> ■迷惑メールならゴミ箱行きですね。
>
> > 5：取り込み詐欺などの被害にはあっておりません。ただし
> > 不正落札に伴う、Yahoo出品手数料と往復返送送料など
> > 副次的被害発生いたしました。
> > 出品手控えしておりましたのは上記事由となります。
> ■入金確認後の発送なので着払い拒否しか被害は無いと思われます。
> しかも②の様に入札制限を設ければ回避できると思います。
>
> > 6：原因は把握できませんが、あきらかな組織的販売妨害行為
> > と認識いたしました。
> ■yahoo!が『入札だけなら参加費無料』のキャンペーンをしているのでイタズラ入札が入っているのだと思います。
> ですので組織的とは言い切れないと思います。
>
> > 7：とりあえずの対策として、業者間で編集されたブラックリスト
> > IDのデータベース入手して入札時に該当あれば切り捨てる
> > ウォッチ対応など。
> ■あわせて入札制限を設けるべきだと思います。
>
> > 出品停止と不正評価などの増加は死活問題となります。
> > できる限りの対応を試みて、正常販売へ復帰努力します。
> ■不正評価を回避するためにも入札制限＆繰り上げをすべきだと思います。
>
> > 8：手じまいと今後の方針につきまして。
> > 出品再開しましたが、妨害状況は変わっておりません。
> > 正常運用が難しい場合、適正収益確保が不可能となります。
> ■対策が見当違いなら何回再出品しても同じだと思います。
> 適正な対策を立てるべきだと思います。
>
> > １１月度(11/01-11/30)の販売につきましては赤字運用
> > となりました。
> > 年度末用に購入した製品の換金を進めて、まず運用元金を
> > 半減して、ご返金対応したいと考えております。
> ■『※秋口のメーカー新製品が軒並み大幅値崩れしています。
> つれて中古相場も販売安値傾向です。
> パーツ部位は堅調です。また法人中古需要も安定しています。商品販売回転率より単品ごとの適正利益率を確保しながらの安定収益販売を１０月度方針にいたします。』
> とありましたが、『駄目だった』と言うことでしょうか？
>
> > 全体での受託運用額を月次/150万円程度に圧縮して
> > しばらく状況を見る予定です。
> ■対策が後手に回っている気がします。
>
> > 個別にご相談させていただきますので、ご連絡いただければ
> > 幸いです。
> ■どういったご相談でしょうか？

「Re:手じまいと今後の対応につきまして」
> ご心配とご迷惑おかけいたします。
■非常に心配しております。

> 先月末から、大変な販売妨害に苦慮しております。
> 原因と対策などについて確定時点でご報告すべきと
> 連絡控えておりました。
■先にお知らせすべきだと思います。

> 状況の概略です。
>
> 1：即決希望製品が初値をつけた段階で希望価格で落札
> されます。落札案内メールを送信しても返信ありません。
> HP記載とうり次点繰り上げいたしません。なぜか次点入札
> つまり初値入札者から、繰り上げしないとYahoo違反で訴える
> とメール届きます。海外からの入札もあります。
■だったら繰り上げすれば良いんじゃないですか？？？

> 2：競争入札で通常とうり落札終了いたします。
> 先方からは、コレクト着払いでの発送依頼あります。
> 着払いの受け取り拒否されます。当然返品送料も当方負担
> となります。
■もしかして新規や評価がマイナスの人じゃないですか？？？
もしそうなら入札制限を設けることで回避できるのでは？

> 3：正規OS/DtoD領域製品出品いたします。Yahooオークション
> マスターに「海賊版出品者」と違反行為投稿されます。
■正規品なら堂々としていれば良いと思います。
yahoo!も正規品なら文句を言わないでしょう？

> 4：当方HP経由・Yahooアドレス経由などの方法で日々500通
> 不審メール到着します。言葉で表現不可能なタイプのメール
> から、英文転送メール。さらに落札履歴なしの架空落札者
> からの取引要請メールなどです。
■迷惑メールならゴミ箱行きですね。

> 5：取り込み詐欺などの被害にはあっておりません。ただし
> 不正落札に伴う、Yahoo出品手数料と往復返送送料など
> 副次的被害発生いたしました。
> 出品手控えしておりましたのは上記事由となります。
■入金確認後の発送なので着払い拒否しか被害は無いと思われます。
しかも②の様に入札制限を設ければ回避できると思います。

> 6：原因は把握できませんが、あきらかな組織的販売妨害行為
> と認識いたしました。
■yahoo!が『入札だけなら参加費無料』のキャンペーンをしているのでイタズラ入札が入っているのだと思います。
ですので組織的とは言い切れないと思います。

> 7：とりあえずの対策として、業者間で編集されたブラックリスト
> IDのデータベース入手して入札時に該当あれば切り捨てる
> ウォッチ対応など。
■あわせて入札制限を設けるべきだと思います。

> 出品停止と不正評価などの増加は死活問題となります。
> できる限りの対応を試みて、正常販売へ復帰努力します。
■不正評価を回避するためにも入札制限＆繰り上げをすべきだと思います。

> 8：手じまいと今後の方針につきまして。
> 出品再開しましたが、妨害状況は変わっておりません。
> 正常運用が難しい場合、適正収益確保が不可能となります。
■対策が見当違いなら何回再出品しても同じだと思います。
適正な対策を立てるべきだと思います。

> １１月度(11/01-11/30)の販売につきましては赤字運用
> となりました。
> 年度末用に購入した製品の換金を進めて、まず運用元金を
> 半減して、ご返金対応したいと考えております。
■『※秋口のメーカー新製品が軒並み大幅値崩れしています。
つれて中古相場も販売安値傾向です。
パーツ部位は堅調です。また法人中古需要も安定しています。商品販売回転率より単品ごとの適正利益率を確保しながらの安定収益販売を１０月度方針にいたします。』
とありましたが、『駄目だった』と言うことでしょうか？

> 全体での受託運用額を月次/150万円程度に圧縮して
> しばらく状況を見る予定です。
■対策が後手に回っている気がします。

> 個別にご相談させていただきますので、ご連絡いただければ
> 幸いです。
■どういったご相談でしょうか？