年配の女性の方です
「ちょっとーこれ昨日買ったんだけど私は黒いボールペンって言ったのに赤じゃないのよ！取り替えてよ！」とお客様

『これは申し訳ございませんでした　パイロットのＧ－２の０．７でございますね　はい、こちらが黒です。』
「違うわよ！本体の色は赤で中のインクだけ黒がいいの！」

『では、こちらの種類にお取替えしますがいかがですか？』
ちょっとためし書きしてみる
「これじゃだめよ！どうしてもこれ（パイロットのＧ－２）がいいの！」
『申し訳ございません　こちらの種類は本体とインクの色は同じ色しか販売していませんので黒い色の変え芯を買っていただければ中身を交換しますが　よろしいですか？』
「イヤよ！何で私が変え芯買わなくちゃいけないのよ！中身だけ交換してよ」

『これは赤い本体と赤い中身はセットなのでばらして売ることは出来ないのです　どうしても黒いインクがよいのであれば黒い本体のボールペンでガマンしていただけませんか？』
「あんたの言ってる事は分かるわよ、でも私は赤い本体じゃなきゃ嫌なのよ！オレンジとピンクは持ってるから赤が欲しいの！
社長呼びなさいよ！え、いないの
じゃあ昨日まちがって私に赤いボールペンを売った店員に代わりなさいよ！」　
というわけでもめました。
結局昨日ボールペンを売った人（店長）が休みなので金曜日まで保留になったのですが　お客様のわがままだと思いませんか？