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from: 岩ちゃんさん
2007年02月28日 13時01分45秒
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あぁ〜〜あ またまたクレーム!!
先週の木曜日立て続けにクレーム発生!!
よる9時前に先ず一件
こちらは仕入れ商品のカレーまんに、蚊が封入されていると電話があり、この時間になれば社員が私しか居らず、店を開けることが出来ないので、明日お伺いするとのことで了承を取り付け電話を切った所で、ひとり忘れ物を採りに戻ってきたのを捕まえて、留守番を頼みお客様の所へ・・・
店に戻り、ファックスで本部へ連絡して、後の処理の依頼をして先ずは一件当日処理終了
2件目,閉店前の11時40分にレジにてトラブル
店内バスケットに、前のお客様が買い物をされた時に着いたと思われる、ニラレバの汁が手についた、商品にも着いた、レジ袋も忘れられていて催促しなければもらえない、どないなっとるんや!!
店長を出せ!
閉店の12時までに本社の責任者を連れて来い!
本社の責任者に、すぐに俺のとこまで品物を届けさせろ!
出来もしないことばかりを要求して来て、出来ないことは出来ないとしてつっはねる。
しかし、店内で出来ることは、返品、商品交換などの要求にはそのつど対処するがらち開かず。
閉店時間の迫って、閉店も出来ない状態と成り、たまたま店長が店から5分ほどのところに住んでいる為、最後の手段で応援依頼。
二人して出来ないことは、出来ないことは、如何言われ様と、対処できませんで、拒み通す。
最後12時過ぎになり、相手が本社に訴えてやると捨て台詞を残し、商品も、一度レジで支払った598円も置いたままで帰りって行った。
その後本部顧客課にファックス。
時間があれば店長を呼び出さなくてもすんだのにと、少し悔やまれる。
毎晩相手が来るのをてぐすね引いて待っているのであるが、未だに現れない状態が続いている。 -
from: 岩ちゃんさん
2007年02月28日 12時08分46秒
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「Re:気が付けば息が止まってました・・ゼイゼイ・・」
おはよう〜〜〜
お久しぶりで〜す。
> 今日気が付いたのですが、どうも集中してしまうと
> 無意識で呼吸を止めてしまう癖があるらしく ゼイゼイしています。
大概みんな集中すると蚊、力を入れるとかした時には、息を止めて踏ん張るものだと思いますよ!!!
力が入っているんだから別に、気にすること無いと思うんだけどな〜〜
私もそのようになるよ!!
> これから高年齢化していく事ですし、人の役に立つのなら
> まだまだ未熟ですが、いつかはのし袋にお名前を書いてお客様に
> 喜んでもらえるように 頑張りたいと思いまーす。
私も字が下手で、筆もあまり持ったことが無かったのだけど、仕方無しに筆で書いたりしているうちに、慣れというか、それなりに格好がついてくるようになって来なした。
時の下手なのは、仕方ないけどね!!
>
> でもなぁ・・・息を止める変な癖直さないといけませんね〜
慣れて、力が抜けるようになれば、自然に、息を止めることもなくなると思いますよ。
気にしない、気にしない(^0^)!!icon
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from: ikuさん
2007年02月28日 09時44分53秒
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気が付けば息が止まってました・・ゼイゼイ・・
おはようございま〜す!(*^。^*)
朝から書道の練習をしていました
今日気が付いたのですが、どうも集中してしまうと
無意識で呼吸を止めてしまう癖があるらしく ゼイゼイしています。
ある程度年齢を重ねていながら下手な字はみっともない と軽い
気持ちで始めた書道でしたが、文房具店に勤めていると
「のし袋に名前を書いて欲しい」というお客様がけっこう多いのです。
ただ単に字に自信が無いという事だけではなくて
高齢で筆を持つ手が震えてしまうという方もいる
これから高年齢化していく事ですし、人の役に立つのなら
まだまだ未熟ですが、いつかはのし袋にお名前を書いてお客様に
喜んでもらえるように 頑張りたいと思いまーす。
でもなぁ・・・息を止める変な癖直さないといけませんね〜-
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まっつん、
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from: ikuさん
2007年02月27日 12時50分05秒
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「Re:Re:Re:春財布」
> 写真撮っちゃいました♪こんなお財布です(中はあんまりさびしくてお見せできませんが^^;)
ふっくらしていて かわいいお財布ですね〜
じゃあ私もお義母さんからお誕生日プレゼントにいただいた
お財布をUPしようと思ったらあれれ・・
見つかりません〜(><)使ってなかったからひねくれて
隠れちゃったかなぁ?
普段はバーバリーのポーチをお財布として使っています
風水の本に『お札にもプライドがあるので小銭とはきちんと分けていれましょう』と書かれていたので
ポーチのなかに小さい小銭いれを入れています。
クレジットカードとスタンプカードはインデックスを付けて
カードファイル(100円均一商品)に入れて持ち歩いています。
インデックスが付いてると必要なカードをスマートに出せて便利ですよ〜(*^。^*)icon
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from: 大吉マミーさん
2007年02月27日 12時24分20秒
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from: 大吉マミーさん
2007年02月27日 12時02分27秒
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「Re:Re:Re:春財布」
> > 私の経験から感じた事ですが、いつもお金に困っている人は
> > お財布やお金を粗末に扱う人が多いですもん。
> なるほどねぇ。
> よ〜〜く理解できました。私が金との縁の無いのが。
わたしも気をつけます。
ウチの場合、よく洗濯機の中に小銭が落ちてるんです。義理の娘たちだと思うんですけど(わたしじゃないので)。小銭も粗末にしちゃいけないですよね。
> 適当なもの財布にしてたから落とす失くすで、
> 今はカードも廃止。封筒が財布代わりです。
らくさん、豪快^^; 封筒がお財布代わりなんて。icon
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from: ikuさん
2007年02月27日 09時55分17秒
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from: らくさん
2007年02月27日 08時22分10秒
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「Re:Re:春財布」
> 私の経験から感じた事ですが、いつもお金に困っている人は
> お財布やお金を粗末に扱う人が多いですもん。
>
おはようございます。
なるほどねぇ。
よ〜〜く理解できました。私が金との縁の無いのが。
適当なもの財布にしてたから落とす失くすで、
今はカードも廃止。封筒が財布代わりです。
それに今使いにくくて気に入らない小銭入れ使ってるから、
ひとつ新しくしますよ。icon
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from: ikuさん
2007年02月26日 21時26分53秒
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「Re:春財布」
大ちゃん 張る(春)色 ピンク財布いいですね〜♪
桜の花びらのような淡くてやさしい桃色を想像しちゃいました
私もピンクのお財布買っちゃおうかな〜
まっつん君もボロボロなら思い切っていいお財布を新調しましようよー
本皮か合皮か見分けにくい時はにおいを嗅ぐといいですよ。
売り場でじっとお財布と見詰め合って
「これだ!」と思える相性のいい子
(と言ってもお財布ちゃん)と
めぐり合って下さいね。
相性のいいお財布ちゃんは持ち主と離れないんですよ
つまり無くさないし、万が一置き忘れてしまったりしても
必ず帰ってきます。
お財布を買ったら大事に大事にしてあげてくださいね。
私の経験から感じた事ですが、いつもお金に困っている人は
お財布やお金を粗末に扱う人が多いですもん。
えっ そういう私だってお札でおりがみしていたじゃないかって?
いや〜ん(*^。^*)それは愛情なんだなあ〜←言い訳icon
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from: まっつんさん
2007年02月26日 15時34分09秒