ボールペンやシャーペンなどたまに不良品が出ることがあり　商品を各メーカーの営業マンに渡しました。

パイロットの営業はベテランさん　代替品と印刷された報告書を持ってきました。
「先日お預かりした商品は大変古い物でした、（芯の刻印で製造日が解ったらしい）店頭の古い商品はすべて回収します」
さすが大手！

ぺんてるの営業は新人さん　お客様へ代替品（５００円相当）とお詫びの品（１０００円相当の商品）と手書きの丁寧なお手紙を持ってきました。
このお手紙にすごく感動した店長と私達これ以後彼は「熱い男」と呼ばれています。

「自分のこう陳列したいっていうイメージがあるのですが・・」
店長『好きなようにしていいわよ』
「ほ・・本当ですか〜」目をキラキラさせて喜ぶ新人さん
『やっぱり　熱い男だわ・・・』
仕事熱心さが評価されて良かったです。