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公開 メンバー数:26人

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  • from: ikuさん

    2007年10月12日 08時13分54秒

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    廃盤です!

    昨日だ円形の印鑑の注文を受けました

    見本帳に並んだ二つのだ円を見比べて「19番の小さめなだ円がいい」との注文だったのですが・・・

    ハンコ屋さんに怒られてしまいました。
    「19番はもうとっくに廃盤ですよ!
    ツゲでは作れません どうしてもと言うなら水牛とかで時間も金額もかかりますけど。
    ずいぶん前に新しい見本帳を持って来てますけどー」
    『新しい見本帳!?見たことないんですが・・・』

    「店長に渡してありますから ちゃんと古いのと差し替えておいて下さいね(プンプン!)」

    あわててお客様に電話してみたものの
    繋がらずやっと連絡が取れたのが夕方でした。

    『今日ご注文いただいたご印鑑の件なのですが、あいにく小さいサイズのだ円が廃盤になっておりましてお作りできません
    もう一回りおおきいサイズでお作りしてもよろしいでしょうか?』

    「ダメだよ! 何で〜あんた注文受けたじゃん!
    受けたんだからなんとかしなさいよ!」

    『申し訳ごさいません つげはダメですが、水牛でしたらご希望のサイズで作れるのですが、お時間もかかりますし金額もかさみます。』

    「何でだよ!見本帳見て注文したのに!」
    『本当にすいません 古い見本帳を気づかずにお見せしてしまいました』
    「金返せ!あんたの対応が悪いんだからな!
    あんたの上司に苦情言ってやるから覚えてろよ!」プンプン!

    アイタタタ・・・(T_T)
    ハンコ屋さんにもお客様にも怒られちゃって辛いです。
    でも何がなんでもツゲで作れって言われないで良かった〜

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コメント: 全3件

from: ikuさん

2007年10月12日 12時28分32秒

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「Re:Re:廃盤です!」
> 災難と言うか、こんなことってやっぱり、極稀に起こってしまうよね。
> でも、見本帳の差し替えをしていなかったのは悪かったけど、
> 何で判子やさんが、そこまで強く怒らねばならないの?
> 一言廃盤になって、と説明すればいいだけなのに。

新しい見本帳を渡してからだいぶ経っていたのと
私は知らなかったのですが、前にも同じような事があり
ハンコ屋さんに無理を言って迷惑をかけた事があったらしいのです。

しかも新しい見本帳の事を店長以外誰も知らなくて(店長はおやすみでした)びっくり!

ハンコ屋さんにしてみれば、二回も同じ事するな!
いいかげんにしろ!って感じなんでしようねー

店長も差し替えたつもりで、捨てちゃったみたいですー
新しい見本帳もう一冊ちょうだいって言ったらまた怒られちゃいそうですねー(T_T)

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from: まっつんさん

2007年10月12日 09時24分17秒

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「Re:廃盤です!」
たまぁにあるね
ギフトの廃盤は…!!

末端の営業社員まで話通してないね

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from: 岩ちゃんさん

2007年10月12日 09時15分48秒

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「Re:廃盤です!」
災難と言うか、こんなことってやっぱり、極稀に起こってしまうよね。
でも、見本帳の差し替えをしていなかったのは悪かったけど、
何で判子やさんが、そこまで強く怒らねばならないの?
一言廃盤になって、と説明すればいいだけなのに。
1軒だけではなく、他の所とも取引してみたら?
勝手には出来ないだろうけどね!!

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