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from: ikuさん
2008年05月22日 07時46分39秒
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更衣室に放火
｛４７歳の女性が百貨店で更衣室のカーテンに火をつけ
防犯カメラの映像が証拠で逮捕された。
女性は「百貨店ともめていた 対応が気に入らなかったので腹いせに火をつけた」と話している。｝
恐いですね〜
とことん話し合えれば良かったのかな？
ただクレームはお店側もダメな物はダメときっぱり対応していかないと
味をしめて何回でも同じ事を繰り返される場合があるので
対応が難しいですね。
クレーマーと言われる多くの人を見て来ましたが
精神的に未熟というか不安定な方が多いです。
余裕がある人はこんな事で怒らないよという事が気に入らなかったり、たいした事ではないのに大騒ぎしてみたり。
なぜか住所や氏名を聞くと名のりたがらない人も多いんです
お店側から仕返しされたりブラックリストに載るとでも思っているのでしょうか？
腹が立ったから文句を言った、すっきりしたからもういいやって事かもしれません。-
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コメント: 全4件
from: ikuさん
2008年05月23日 20時13分43秒
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「Re:Re:更衣室に放火」
> 生ものや冷凍食品、アイスクリーム等が、常温のところに放置されていたり、見切りの割引シールが張りかえられていたり、小さい子供が走り回ったりと大変です。
値段の付け替えや
「見切りの割引シールの張りかえ」は詐欺にあたるので
万引きよりも罪が重いそうですよ
一円もお金払わないで持っていく万引きと
いくらか安くして買っていく値段張りかえだったら
お店の損害は万引きの方が大きいのに意外な話しです。
シール張り替えたお客様もあまり罪の意識無くやってるんでしょうね。
from: 岩ちゃんさん
2008年05月23日 12時58分43秒
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「Re:更衣室に放火」
人事とは思えない怖い話です。
特に夜間は人も少ないため、店内でも、たん外でも、
目が離せないことが良くあります。
生ものや冷凍食品、アイスクリーム等が、常温のところに放置されていたり、見切りの割引シールが張りかえられていたり、小さい子供が走り回ったりと大変です。
その上に、クレームと来たらもう、うんざりですよ！！
でも、顔や態度に出さずに対応しなければ。。。
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from: ikuさん
2008年05月25日 20時04分28秒
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「Re:Re:割引シール貼り替え」
> モラルが、そんだけ、欠如しちょるんじゃなぁ
>
> で、シビアにいかないとアカンくらいになっとるって事だよねm(_ _)m
テレビでも高齢者の万引きが増えているという事で特集していました
やはりお金があっても将来の事を思うと贅沢できない
でもおいしい物も食べたいし・・・という人や
夫と独身だった一人息子に病気で先立たれ
治療費に財産をつぎ込んでしまって本当にお金が無いというご夫人もいて切実ですよね・・・
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