「Re:Re:Re:Re:Re:Re:おはようございます〓」
> でも「笑顔」「謝罪顔」で、その他のサービスのミスはカバーできるんじゃないんでしょうか。えへへ。
>
先輩に「笑顔」の人には文句を言いづらいと聞いた事があります。

やはり同僚に文句を言われるととたんにムスっとしてしまう人がいて
本人の話しだとそれがかわいいと親が言ったそうですが
人いちばいお客様に文句を言われていました。

受け答えも大事ですが
第一印象はやはり顔だと思います。
あぁ・・感じのよい人だなこの人から買いたいなと思ってもらえるように
楽しいお買い物をしていただけるように心がけましょう。


百貨店時代の社員さんは担当がおもちゃ売り場だったのですが
なんとお客様に気に入られ
「ぜひうちの甥っ子の嫁になって下さい」と見合いを勧められて
めでたくゴールインいたしました。
もーびっくりです＼(◎o◎)／！

友人も子供を育てながらコンビニでバイトしていて
顔なじみになったお客様と再婚しました。

理不尽なクレームつけられて悲しくなる時もあるけれど
惚れられちゃったりもするんだから
縁とは不思議なものですね。

「Re:Re:Re:Re:おはようございます〓」
> 私もそれなりに経験はありましたが、経験だけで勉強不足だぁって実感(>_<)です。
>
経験にまさる物はないと思いますよ。
たとえ失敗しても次に同じ失敗をしなければいいんです。


接客や営業のお仕事はお客様から学べる事も多いです。

頑張りましょうね〜＼(^o^)／

「Re:Re:Re:おはようございます〓」
こんばんは
皆様のｶｷｺとっても感心しました。
とてもわかりやすいｱﾄﾞﾊﾞｲｽです。
私もそれなりに経験はありましたが、経験だけで勉強不足だぁって実感(>_<)です。

「Re:Re:Re:おはようございます〓」
> 常に笑顔の接客
> 一番難しいことでは無いでしょうか？
>
そうそう！
そこで元同僚　多くの男性陣を押しのけて営業成績ダントツ№１の女性に
笑顔で接客について質問をしてみました。

「みんな心から笑おうとするから笑顔になれないのよ」
えーっ？気持ちは笑っていなくていいのぉ〜＼(◎o◎)／！

「まずは顔を作る！気持ちは後からついて来るから！」
なるほど　なるほど・・・

「クレームの場合は（申し訳ありません）という顔でお客様の話をよく聞く・・・・」
それ大事だよね〜メモメモ・・

「ikuちゃんはまじめだよね〜」
いゃあ〜それほどでも〜(#^.^#)

「それよ！その笑顔忘れないでね！」
えっ？

「目はたれ目にして　口角はもっとぐっと引き上げる！」
はい！(*^▽^*)
これで一日頑張ったら顔面が筋肉痛になりました。

「Re:Re:おはようございます〓」
こんにちは〜〜〜

常に笑顔の接客
一番難しいことでは無いでしょうか？

人間でなくても犬でもネコでも機嫌の悪い時はあります。
そんな時に笑顔で接客・・・ムリムリ
自分ではやっているつもりでもどこかぎこちなかったり、目が笑っていなかったりするものだと思います。
でも、それであっても、いやなことを忘れて話をしたりしているうちに自然と笑顔になっていることも良くあるのではないでしょうか？
いやなこと、頭にくること、とにかくどこかで速く発散することで自然体に戻れば、笑顔も戻ってくると思いますよ！！

とにかく気持ちを引き締めて自分のために頑張りましょう!!

「Re:おはようございます〓」
> 接客むいてないのは…ｸﾚｰﾑにｶﾁﾝ〓ときて顔に出ちゃう、後 笑顔が作れない〓

あーわかります　むずかしいですよね〜

私もいまだに自分が気に入らないものとか
お客様に似合わないものはおすすめできません。

私達って素直すぎるのかもね〜（*^_^*）

笑顔の作り方についてはマクドナルドのお姉さんのように
鏡の前で笑顔の練習するといいですよ。

自分が笑顔だと不思議なくらいお客様も笑顔になってくれます
やってみるとおもしろいのでぜひぜひお試しくださいね〜

そういえば後輩に先輩の作り笑顔って恐いって言われたんだった
笑える笑顔なのかも〜ハハハ・・・

「柿の種子ｻﾝ:おはよう〓」
よろしゅう
おたの
申します。
m(_ _)mﾍﾟｺﾍﾟｺﾍﾟｺ