木曜日の夜８時過ぎ、まさかと思うようなクレーム!!

店内放送で呼ばれサービスカウンターへ
そこでは、50代後半かと思われる女性が、凄い剣幕で、まくし立てていた。
内容は、お米を洗米していたらお米の中からカメムシが出てきた。
いったいどうなっているの？
この虫、お米に付く虫なんだけど、精米したお米の袋に入っているなんておかしい!!
お米も一杯水に浮くし本当に新米なの？

虫に関してはどう見ても、体長1cmくらいの、カナブン(黄金虫）
お米の保管は、ハイザーで、お米を入れる前にキッチリと天日干して、布巾で中を綺麗に拭いてから入れるから家で、入ったのではなく元々お米の袋に入っていたものだ。
虫の入った経緯と、本当に新米100％なのか調べてほしい。

お米の精米日を見ると9月7日、すでに50日近く経って居る。
しかも精米後30日経過の見切り商品、尚且つ買ってから20日近くなる代物。
まぁ、新米だから食味は2ヶ月くらいでは落ちることもない。
本部で抜き打ち検査や食味検査も、しているため新米に間違いもない。
水にいったん浮くのは、すぐに水に馴染まないだけの話。

とりあえず、本部に連絡をして確認させることでいったん帰ってもらうことに。

翌朝一番に店長が対応、昨日のお米調べられた？と、凄い剣幕の電話が入ったとのこと。
挙句の果て、事故舞を混ぜているんじゃないのと言い出す始末。
夕べの今朝では、まだ分かるはずも無く米屋さんと連絡を取っているところと説明。

お米屋さんと話の結果、恐らくいくら説明しても納得する相手ではないだろうとのことで、保険所に届け出ることに。