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from: ikuさん
2009年07月16日 08時13分22秒
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目をみてあいさつ
昼間に昔のドラマをなんとなく見ていました
上戸彩ちゃん演じるスチワーデス(キャビンアテンダンド)の玉子が女性教官から接客を教わるシーン
彩「はい、かしこかりました」
教官「心がこもっていない もう一度」
とまどいながら「はい、かしこまりました」
教官「いいですか 最初にお客様の目を見てからほほえんでおじぎ!おじぎの後にもう一度お客様の目を見なさい!」
\(◎o◎)/おぉ〜いいこと聞いちゃったもんね〜
てな訳で目を見てから微笑んでおじぎ作戦を頑張っています。
心がやましい人(万引き目的)は自分の顔を覚えられたくないから
顔をそむけると思ったのです。
昨日から心して実践していますが意識してお客様の顔を見ると
急いでいる方、何かを探している方、外が暑いのでのんびり暇つぶしに来る方が見分けられます。
微笑んで「いらっしゃいませ こんにちは〜」「こんにちは〜」
よし、お客さまからの反応もいい感じです(#^.^#)頑張ります!
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