悩みを口に出して話すか話さないかは分からないが、誰もが悩みを抱えている。その悩みを自分で解決しようと考えているか、人に助けてもらって解決しようとしているか、どうしようもないと諦めているか、立ち往生をして困っているか、それぞれの状態は違っている。
　「口に出さなければわからないよ。助けられないよ。」と言う前に、まず相手の状態を掴むことの方が大事である。
　口に出して助けを求めることのできない状態の子どもに「口に出して言わなければ。」と言っても「言えないから困っている。」と言うことになる。また、自分で解決しようと考えている子どもならば、「そんなことは言えない。」と言うことになる。
　子どもの状態をつかむことは、言葉にならない分、難しくなる。
・子どもの表情やしぐさ・・・目線、顔つき、手の動き、体の動きや向き
・子どもの言葉への反応・・・「〜な気持ちなの？」「〜したいの？」
教師の観察力が大きく影響を及ぼす。
　急かせても答えは見えてこない。じっくりと見つめ、子どもの気持ちを探ろうとすることが大事。
　「何か困ったことはないかな？」「困っていることがあったらいつでも力になるよ。」と常に心を開いていることが、子どもの心を開くことになる。子どもは、話しても安心できる人にならば、重い口を開くこともある。「先生、悩んでいる私を見つけてよ。」とサインを送っている子どももいる。言えないからだめではない。こちらが見つける努力をしていれば、ちょっとした子どもの変化にも気づくようになる。これが教師のプロとしての観察力だ。