休んだ子どもの家に電話をかけることがあります。その電話の対応にも人それぞれです。
　ただ、話の内容を整理すると次のようになります。
１　子どもの病状を聞く
２　明日の予定を話す
３　体調を気遣う
４　休んだ不安を取り除く
５　早く登校できることを祈る
　
　相手が心地よく会話を進めていくには、何を伝えるとよいのでしょう。
病状を聞かれれば、保護者は、事実を伝えてくれます。病状を詳しく深く知ろうと質問することで、介護する保護者と同じ気持ちになることができます。
　そのため、病状を聞かれた保護者は、心地よくなるでしょう。
　保護者は会話の様子から「子どもの体を心配している教師」を想像するでしょう。そして、中にはこれだけで、感謝の気持ちをもつ保護者もいます。でも、「事務的で教師としては当然だ。」と考える人もいます。

　ですから、ここで安心して電話を切ってしまってはもったいないと思います。

　この状態では、事実を確認しただけで、相手の心に届く会話にはなっていません。
　
　事実を聞いて、どう思ったのか。そして、次にどんな気持ちになったのかという思いを伝えることが、相手の心に届く会話になります。

　「早くよくなってほしい。」「元気な顔を見たい。」などという子どもへの思いは、保護者の願いに近いものです。これは、事実よりももっと深いところで共感する言葉になります。

　相手の気持ちを想像しながら、会話をしていくうちに、相手の思いに触れるときがあります。その時に心が動きます。

　私たちが、伝えたいことは、相手の心に響く言葉です。それは、相手の心の中にある思いを見つけることなのです。