「Re:ひとりごと」
こんばんは


怒りがこみ上げるのは…話し合いの途中であったり、理不尽な話題だったり…様々有りますね


因みに 職場では怒りを覚えるのは年に一度あるかな〜


クレームなども
「相手が何故そう思ったのか」
を考える事を読み取る様にしています

相手の言っている事を理解出来なければ話し合いにもなりませんから


お互いに自分の我を通す事だけでは無く、意見の違いは何なのか？考えて話し合う事が解決への糸口になるのでしょうね

どちらか片方の一方通行にならない事が必要ですね(*^.^*)