スワンナプーム国際空港とドンムアング空港の閉鎖時の日本への帰国（タイ国際航空編）

　僕の友達のライダーおじさんが１２月３日のタイ国際航空臨時便ＴＧ６７６９便で、ウタパオ空軍基地から日本に向かいました。
スワンナプームとドンムアング空港が、パンタミット（黄色シャツ軍団）により占拠閉鎖されていた為です。
ウタパオ空軍基地から日本へ向かった経験のある方は、居ないでしょうが。
ライダーおじさんの場合、２日の２３時に僕の家を出発、まず、バンナーに有るＢＩＴＥＣへ向かいました。
３日の１１時発の飛行機ですが、タイ国際航空から「ＢＩＴＥＣに３日の朝４時までに来て下さい」と言われていました。
この便を逃すと今度いつに乗れるか解らないので、かなり早めに向かいました。
ＢＩＴＥＣでは、チェックイン手続きをして、バスでウタパオ基地へ向かいました。
やる事は少ないですが、待ち時間が非常に長〜〜い作業だったそうです。
ウタパオ基地には、沢山の外人客が泊まり込みで飛行機待ちをしていたそうです。
タイ国際航空本社ビルでの再予約手続きをしなかったのかな？です。
または、宿代が無かった？少しでも早く帰りたいが為？？？
ライダーおじさんは、最初の予定の約１２時間遅れで飛行機に乗れました。
今回の騒動で、４日または５日出発が遅れた人も沢山いたそうです。
休暇で来ていて仕事に間に合わない人も沢山居ました。
タイ国際航空本社ビルでの再予約手続きで、自分が納得できるまで聞いた人が少ないように感じました。
自分で言いたい事をはっきり言わなかったので、その人達が随分待たされたのかな？です。
　ライダーおじさんが飛行機に乗った時には、２〜３０人分の席が空いていたそうです。
予約しておいて乗らなかった人が居るのかな？手続きミス？乗れる連絡を英語で聞いて解らなかった人が居るのかな？？？
空港には沢山の泊まり客が居たそうなので、乗せてあげれば良いのに！です。
　ライダーおじさんは、再予定より少し遅れて日本に到着しましたが、「また来るね！」でした。
タイを嫌いにならないで、嬉しかったです。



　今回の騒動で思った事

　これだけ緊急の事態の場合、電話で何とかしようと思わず、とにかく飛行機会社社員と直接話す事が大切に思いました。
そして解らない所は解るまで聞く。解らずＯＫを出したり、妥協は絶対に良くないとも思いました。
早く乗る為にただ怒るのでは無く、相手に対しての同情の言葉を織り交ぜると、相手も気持ち良く受付してもらえたような気がします。
タイ国際航空では再予約の専用電話が最初１本だけ、のちに８本の電話番号になりましたが、ほとんど通じませんでした。
そして電話に出たタイ人は、予約についてほとんど理解出来ない部署？のオペレーターがでていたように感じました。
直接行ったほうが手続きが非常に簡単で、早く終わったような気がします。２日の日には日本語窓口も開設していました。
　また、米系航空会社（ＵＡとＮＷ）は、結局臨時便をウタパオ基地から運行させませんでした。
帰りのチケットをキャンセルして、鉄道・バスを利用して？プーケットかマレーシアなどの外国から帰国したのかな？です。
この方達は相当な苦労をさせられたでしょう。
まあ、こんな事は早々無いでしょうが？、参考にしてみて下さいです。


　今後のタイ王国については、全く先が読めません。
なので、タイ王国の情報を知りたい方は、
http://www.newsclip.be/index.php　ニュースクリップ
http://www.bangkokshuho.com/index.aspx　バンコク週報
http://thaina.seesaa.net/　タイの地元新聞を読む
を参照してみて下さい。総て日本語で書かれています。

　タイ語の新聞は、
http://www.thairath.co.th/　タイ・ラット新聞
http://www.dailynews.co.th/web/html/home/　デイリー・ニュース新聞
この２つがタイの２大新聞のサイトです。