彼が暴力？到着前に仲直り 生活保護受給中「金貸して」


　昨年１年間に県警に寄せられた１１０番通報のうち、緊急性のない要望・苦情や各種照会が１万７２１２件に上り、１１０番全体の３割近くを占めたことが県警地域課のまとめでわかった。こうした通報は年々増加しており、県警では「１１０番で重要な通報を常時受けられるように、緊急でない用件は、別の相談窓口にかけてほしい」と呼びかけている。

　「いますぐ彼を逮捕して！」。今年８月上旬の午後１０時頃、笛吹市の女性から怒った口調で１１０番がかかってきた。女性は交際相手の家から泣きながら通報してきた。ドメスティック・バイオレンス（配偶者や恋人への暴力）の可能性もあるとみて、笛吹署員２人がすぐにパトカーで現場に向かった。ところが、到着すると、既に仲直りしており、この女性からは逆に「彼を逮捕しないで」とお願いされたという。

　女優の酒井法子被告が８月に覚せい剤取締法違反容疑で逮捕された際には「のりピーはいい人だから優しくしてあげて」と１１０番してきたケースもあった。

　中でも、「家の前に家庭ごみが捨てられているから処分してくれ」、「生活保護を受けていて余裕がなく、金を貸してほしい」など、行政に関係する要望・苦情が多い。「（東京の）渋谷署の電話番号を教えて」といった問い合わせもある。

　県警地域課によると、こうした１１０番による要望・苦情や各種照会は、２００６年に年間１万５７６７件（１１０番全体の２６・９％）だった。だが、０７年は前年比４・４ポイント増の１万６４６３件（同２７・９％）、０８年は同４・５ポイント増の１万７２１２件（同２９・８％）と、年々増えている。全国でも、同様の通報が全体に占める割合は０６〜０８年に年間２５％台で推移している。

　一方、１１０番によるいたずらや無言の電話も０８年に年間計５５２６件（同９・６％）と依然として多い。このうち無言電話は前年より６２・４ポイント減少したが、いたずら電話は１５ポイント増えた。

　１１０番をかけるとつながるのは県警通信指令室だ。専用回線は４本あり、常時４人が対応している。０８年の１１０番は全体で５万７７４５件。１日あたりに換算すると約１５８件、約９分に１件かかってくる。職員は通報者の声の調子や周囲の雑音などから事件の緊急性を分析し、事件性があると判断されれば、警察官が現場に向かう。海野錦通信指令室長は「緊急でない場合は、別の窓口にかけてほしい」としている。

　県警は緊急性のない相談窓口として「警察総合相談室」を設置。電話番号は局番なしの「＃９１１０」で、平日午前８時半〜午後５時に受け付けている。

（2009年9月21日 読売新聞）