「Re:児童虐待」
近隣住人からの虐待通報急増　大阪市のこども相談センター
2011.7.30 13:40
大阪市の児童相談所「市こども相談センター」に昨年度、近隣住人らから５４５件の虐待通報があり、５年前の約８倍に増えていることが３０日、センターへの取材で分かった。同市では昨年、幼い姉弟がマンション一室に放置され死亡する虐待事件が発生。住人から事前に通報がありながら、センターの職員が安否を確認できなかったことが問題となった。事件は３０日で発覚から１年。センターは「住人の意識の高まりを生かし、絶対に虐待を見逃さないようにしたい」と新たな取り組みを進めている。

　「マンションの上の階で子供が泣き続けている」

　今月のある深夜。センターの２４時間対応のホットラインに、市内のマンション住人から通報が入った。オートロックだったが、通報者に開錠してくれるよう協力を求め、職員は速やかにマンション内に入った。

　だが、子供は泣き止んでおり、部屋が特定できなかったため、通報者宅を訪問。詳しく話を聞き、部屋を確認したうえで後日、対応することができた。

　「以前は風評被害を気にかけ、積極的に近所への聞き込みをしなかったが、今は一歩踏み込んで情報を取ろうとしている」

　センターの岸本弘子・虐待対応担当課長は、２児虐待死事件を機に職員の姿勢が変わったと言う。さらに「住人も以前より、積極的に協力してくれるようになった」とも感じている。