思いついたものを
明日か遅くても明後日に「発送」できないか聞いてみたら
５日以内と書いてあるので５日以内でないと対応できないと。
５日以内と書いてあったって５日で来ないことの方が多いくせに。
この発送の遅さはなんとかならないだろうかって思う。

以前からもう諦めてることだけど
ここの発送は一週間以内って言っても一週間以上掛かるし
たかだかマックカードとか映画のチケットもそう。
期限に間に合わないと価値のないものを
早めてくれるサービスはなくても
遅れて送ってよこす「サービス」には余念がない。

リロなら送料掛かるけど速達なら電話翌日きっちり届くし
先日頼んだ西武園チケットは「夏休みに使おう」位に思ってたのに
翌日届いて（普通便なのに）超・感動した。
有料料金払っても「お急ぎ対応」してくれればと心から思う。

もうベネＰＯＮとかツイッターとかFacebookとかiPhoneアプリとか
余計なサービス増やさなくていいから、基本に立ち返って欲しい。

ユーザが望むのは、
信頼のおける正確かつリアルタイムな情報と
思いついた時に頼める迅速なサービス提供と
安価でオリジナリティのある価格帯の設定だ。

小学生添い寝可能の宿泊施設でも
相変わらずろくすっぽ管理・チェックしてないから
小学生以上大人料金になってたり、
下手をすると幼児すら添い寝不可になってたり。
私なら各ホテルに
「夏休みに向けて小学生添い寝無料サービス特集」の
働きかけくらいやるよ、普通。
狭いツイン部屋にギシギシ言う様なエキストラベッドを
持ち込まれたって使う側の利益にはならない。

施設側の利益にはつながるけど。

独自のサービスをホテルに提案して差別化すれば、
どれほどユーザのベネフィットに繋がるかなんて
絶対考えない。


カッコイイ片仮名言葉は要らない。
もちろん「シャコリング」なんて涙目な企画も要らない。
基本に立ち返ってユーザの利益を考えて欲しい。