＜＜ご意見＞＞
宿泊予約をする際に、べねじゃらんは「自動決済マーク」があるのに、
補助金の適用になりませんでした。


＜＜ご回答＞＞
ご意見ありがとうございます。

また、ＨＰ上の案内がわかりづらく、ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。

ベネじゃらんの施設につきましては、企業様のご契約形態により
補助金の対象外の場合がございます。

2010年8月6日（金）より、全てのベネじゃらん施設のﾒﾆｭｰ画面に
以下注意事項を記載しております。

------------------------------------------------------------
■注意事項
1.ロープライス・ギャランティー対象外
2. 補助金（健保補助金、企業補助金）対象外の場合がございます。
※対象可否については、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
------------------------------------------------------------

ご確認の上、ご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

＜＜ご意見＞＞
ウェブサイトの表示の仕方が見づらいです。
もう少しシンプルに出来ないでしょうか。
色々な方法でサーチできるのはありがたいのですが、
それがかえって探しづらさと、ウェブの動作の重さを
招いている気がしてなりません。　
また、カテゴリが曖昧で絞込みが不完全です。


＜＜ご回答＞＞
ご意見ありがとうございます。

またベネフィット・ステーション上の検索がしづらいことで、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ベネフィット・ステーションＴＯＰの「カテゴリから探す」の部分に、
下記カテゴリを追加いたしました。
-----------------------------------------
◆レジャー・エンターテイメント
　　⇒「映画館」・「カラオケ」・「水族館」

◆くらし
　　⇒「レンタカー」・「オンラインショップ」・「引越し」

◆リラクゼーション
　　⇒「日帰り入浴」
-----------------------------------------

詳細がトップ画面に表示されることで、使いやすいと感じていただけますと幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。

＜＜ご意見＞＞
手元にベネフィットステーションの会員証がなくなってしまいました。
会員証掲示メニューを利用する際には、店舗で掲示が必要ですよね？


＜＜ご回答＞＞
ご意見ありがとうございます。

会員証を紛失された際に、ＩＤ・パスワードをご存知の場合は、
携帯会員証をご利用ください。

会員ＩＤ・パスワードがご不明な場合につきましては、
会員専用ホームページ上、右上の「ＩＤ・パスワードがご不明な方」より、
ID・PW郵送サービスをお申込みいただき、携帯会員証をご利用いただくか、
会員証再発行サービスをお申込みください。


みなさまのご利用をお待ち申し上げます。

＜＜ご意見＞＞
クチコミをすると、ポイントがつくと本で見たのですが
ＨＰでは記載されてますか？また、いつ付加されるのでしょうか？
クチコミ投稿の確認方法はありますか？


＜＜ご回答＞＞

ご意見ありがとうございます。
またご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

5月16日以降のご投稿につきましては、ＷＥＢに掲載公開されると、
ベネポの付与が即時で行われるよう変更致しました。

詳細は、下記会員専用ホームページ上にてご確認ください。

https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bo/template.faces?ih=/contents/bs_base/ratingboard/ratingboard_index.html


またご投稿の確認方法は、会員ＩＤ・パスワードを入力し
ログイン後、マイメニュー内の「ご予約確認」にて、履歴のご確認が可能でございます。

夏の思い出など、ぜひクチコミにご投稿頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

<<ご意見>>
映画の割引券をLoppiで取れるようになったと書いてあったので、
行ってみたら、行きたい映画館の割引券は取れませんでした。
なぜ全ての施設が対象にはなっていないのでしょうか？
せっかく簡単に利用できると思っていたのに、利用できなくて残念です。
全ての施設でLoppiやFamiポートで割引券が取れるようにしてください。


<<ご回答>>
ご意見ありがとうございます。

Loppiをご利用頂いた際に、希望された映画館が対象となっておらず
申し訳ございませんでした。

6月中旬からは、全国展開している「TOHOシネマズ」や
「イオンシネマズ」が利用を開始致しました。
今後も会員様の利便性を考慮し、日々対象施設の拡大に努めてまいります。


対象施設やご利用方法につきましては、
下記ページにて随時更新しておりますので、ご確認くださいませ。

https://bs.benefit-one.co.jp/BE-ONE/Benefit_Station/loppifami/index.html


LoppiやFamiポートは、見たいときにすぐに引き出すことのできる
とても便利なサービスですので、ぜひご活用ください！！