＜＜ご意見＞＞

パスワード再発行手続きが、あまりにも手間がかかりすぎます。
WEBで変更申請したところ、うまく表示されず、
郵送でのパスワード連絡となってしまいました。
WEBにしろ、郵送にしろ、パスワードの再発行に時間がかかりすぎると思います。
もう少し簡略化できませんか？

＜＜ご回答＞＞

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、パスワード再発行にお時間をおかけし申し訳ございませんでした。

これまでのID・PW再発行は、WEBからご申請いただき、
送付方法をメールか郵送（圧着はがき）からご選択いただくか、
お電話でご申請いただき、郵送（圧着はがき）させていただいておりました。

再発行まで3日～1週間ほどお待たせしておりましたが、
今後は、お電話受付で、SMS・メール送信によるID・PW即日再発行が可能となりました。

※上記に併せ、WEBからご申請いただいた場合の郵送につきましては、サービスを廃止しました。
郵送をご希望の場合は、弊社カスタマーセンターまでお電話ください。

※一部、ID・PW即日再発行対象外の法人（団体）様がございます。

≪ご利用方法詳細≫
https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bo/template.faces?ih=/contents/bs_base/reset/

今後も、会員皆様により便利に弊社サービスをご利用いただけるよう
尽力してまいります。

引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

＜＜ご意見＞＞

ホットヨガのLAVAを利用しているため、
フィットネス、スポーツカテゴリで新規提携をいただけると助かります。
ご検討おねがいいたします。

＜＜ご回答＞＞

ご投稿いただきありがとうございます。

ご要望いただきましたサービスがご利用いただけるようになりましたのでご紹介いたします。

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メニューNo.622109：ホットヨガスタジオLAVA

https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/srch/menuPrticSrchRslt.faces?menuNo=622109

（2016年9月1日よりメニュー公開）
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※詳細は対象メニューページをご確認ください

今回は新規ご入会時のみの特典ですが、
今後さらなるサービスの拡充に努めてまいります。

サービス新規提携のご要望がございましたら、ぜひお客様ご意見BOXへご投稿ください。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

＜＜ご意見＞＞

いつも大変お世話になっております。
申し込フォームの中で、利用人数を入力する箇所に違和感を覚える時があります。
人数を指定する必要があるかどうか、区別して、入力の必要がないなら
1などを入れて不要だとわかるようにするなどして、入力する時に戸惑うことが無いようにして頂くと、
より利用しやすくなると思います。

＜＜ご回答＞＞

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご意見いただきました通り、
一部のサービスで、申込入力画面の「ご利用人数」欄が分かりにくい表現となっていたため、
入力が不要なサービスでは「ご利用人数」欄を削除いたしました。

今後も、より多くの皆様にお楽しみいただけるサービスを展開できるよう、
尽力してまいります。

引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。