＜＜ご意見＞＞

直営施設の箱根宮城野に宿泊したが、照明のスイッチの場所が悪い。
ベッド周りの照明が暗く、なにも読めない。
頭の上に薄暗い照明だけ。
スイッチが起きなければ届かず、枕元にないから不便。

＜＜ご回答＞＞

ご投稿いただき、ありがとうございます。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ベットの上に間接照明がございますが、たしかに本などを読むには十分な明るさはなく、
消す際もベットを出てスイッチを消していただかなければならない状況でした。

ご意見いただいたことを踏まえ、
和洋室ベット脇のナイトテーブルに照明を置き、
改善させていただきました。

今後も、より快適にサービスをご利用いただけますよう、
尽力してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。