JR東日本はカスタマーハラスメントに対する方針を発表したそうです。

JRの先輩である国労、動労、千葉動労の組合員による順法闘争、スト権ストなどによる意図的なサボタージュによって多大なる被害を受けた身としては、「お前らがそんなことを言う資格があるのか。先輩がやってきたことを先ず謝れ」と言いたい。
カスタマーを痛めつけたのがJR東日本の先輩なんだよ。

青信号の連続にも拘らず低速運転を続ける運転士に対して、堪忍袋の緒が切れて、運転手を運転席から引きずり出し、ぶん殴った経験があります。