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from: iku3さん
2013年10月05日 07時35分07秒
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身近な人の「攻撃」がスーッとなくなる本4
「攻撃」されたときの話し方は?
1「攻撃してきた!」と決めつけないで
「相手の事情」を聞いてみよう。
2「あなただったら、どうする?」と聞いてみよう
3「相手が本当に期待していること」を聞き出そう
4「攻撃してくる人」は不安な人
「何が不安か」がわかったら安心させてあげよう。
5相手に変えてもらいたいことは
「要求」ではなく、「お願い」してみよう。
次回は最終回「大切にされる人はどこが違う?」ですよ
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