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from: はなこさん
2020年12月02日 12時44分26秒
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要望 突然の封書にドン引きです
アテニアさんから封書が届きました。
まるで督促とかトラブルがあったのではとビックリしました。
内容は商品の販売終了のお知らせでした。
メールやネットでいいのではないでしょうか。
家族が見たらまるで化粧品の買いすぎで督促がきたと思われてもこまります。
コールセンターに電話しても要望は伝わらないと思うのでこちらに記載します。
アテニアさんの製品は好きですが、褒めてばかりのコメントだけではなく、要望、批判も載せるべきかと思います。-
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コメント: 全3件
from: コンちゃんママさん
2020年12月02日 14時28分24秒
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途中で送信されてしまいごめんない🙇🏼
最後に書いてありますので
突然発売終了 えっどうしてとならないように 送って下さっているのかも知れませんね❗
from: コンちゃんママさん
2020年12月02日 14時26分18秒
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はなこさん💐
こんにちは🌈初めまして🙇🏼
先日 家へも 同じ封書が届きました。 何かなと思いましたが
ダブルコンシャスセラムモイスト＆スクラブ が販売終了とのことで
発売当初から愛用している私は
残念でどちらかと言えば セラムモイストの方がチューブタイプで 伸びも良くて 気に入ってストックをしておいていました。セラムは夏には清涼感もあり良いのですが ディスペンサーで 使う時には チューブタイプの方が 良かっただけに。
私が この同じ封書が届いたということは 普段ダブルコンシャスモイストやスクラブを購入している方に お送りしているのかと 勝手に解釈していましたし このような ことはお問い合わせ窓口へご連絡差し上げても
わからない事もあると思い 商品の改善して欲しいことや こんな商品があったら嬉しいなと 思い お写真アップさせていただきましたが トピを立てさせていただきました。
が どなたも コメントもなく 今は
下に下がってしまっていますが
このトピへ関しての お問い合わせ内容などは 私宛に アテニアファンコミュティスタッフ様の方より
ご丁寧に 返信をしていただいております。
皆さんの お声は確実に アテニアさんには 届いていると思いますので
もし 何か 御不明な点がありましたら トピへコメントして下されば
お時間のご都合の良い時に アテニアファンコミュティスタッフ様より
ご連絡があるかも知れませんし
はなこさんのような お気持ちの方も
おられるかと思います。
決して アンチコメントではなく
出来れば こんな風に改善して欲しいとか 日頃ダブルコンシャスモイスト＆スクラブご愛用の方には
発売終了のお知らせの封書を出していますなど お知らせなどで コミュニティに コメントして下されば
驚きもなく あっこの封書ね❗で
終わるかも知れませんね🤔
※ 大切なお知らせのたダイレクトメールをご要望されていないお客様にもお送りしておりますのでご了承ください。と最後に書
from: はなこさん
2020年12月02日 19時38分38秒
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ダイレクトメールを希望していないので、一切やめて欲しかったです。ある意味、情報漏洩なのでは…
より良くするために要望、批判のトピがあってもいいかな、と思います。
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