タケさん
　私がパソコンのこと少しでも分かってきたのは実は理由があるのですよ。

新品のパソコンを購入するとき、皆さんでしたらmicrosoft office（ワード エクセル・・）とかが入っているものを購入されますよね。
また　それに関係なく発売されているパソコンは初めから入っていますね。
私は　そこから買わないのです　敢えてmicrosoft officeが入っていないパソコンを購入します。
パソコン製造メーカーのオンライン店から買います　そこですと　その選択ができます。

そして購入してからMicrosoftと直接契約して　そこからofficeを入れます 契約は年契約です。
よく見られると思いますが「microsoft365」と言われる契約です。

この契約の特典サービスが素敵なのです（笑）。
その素敵な中の一つにサポートの充実があります。

ひまわりさんに書きましたが　あのサポートです。
この契約「microsoft365」をしておれば　もうホント頭が下がる　お礼を素直に言いたい思いになるほどのサポートサービスですね。



電話サポートは遠隔もあります。
電話先の担当者は私のパソコンに入ってきて（遠隔）　その担当者が私のパソコンでカーソルが動かします。
ですので私の横で教えてくださっているのと全く変わりません。
それに分かりやすく親切な言葉で処置方法を教えてくれます。
若い女性が多いですね（笑）。
長い時は２時間近くなるときもあります　それも後で理解できなければ継続で何度も。

これを何度も何度も受けたので　パソコンの肝心なところが理解できるようになりました。
そんな裏があります（笑）。

noriさん

＞この契約の特典サービスが素敵なのです（笑）。
＞その素敵な中の一つにサポートの充実があります。

なるほどねぇ～　そう言う方法があるんですか

自分は　メンテナンス専門店が　相談に乗ってくれるのでお願いしてます
過去に何回か　パソコン（中古）の入れ替えをしており　顔なじみ
リモートのアイコンを入れて貰って　遠隔で操作してもらっています

他のお客様がいるので　あまり頻繁に電話はできんけどね
色々と　☆(>ω・)♪ありがとう