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from: そんそんさん
2023/12/27 23:48:42
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引き継ぎ間違いによるデータ紛失
こんにちは。
ベイバトルパスを購入して、子供がシュートの回転数などを見られるようにと、自分のスマホから子供が使用しているipadで引き継ぎをしようとしましたが、間違ってiPadに入れたアプリのIDを自分のスマホに引き継いでしまいデータをすべて紛失させてしまいました。
初回にIDとパスをメモって置くのを忘れており復旧できません。
タカラトミーに何かしらの紐付けがあるのではないか？と問い合わせを行っていますが、たぶん不可能との回答が来ると思います。
今データはまっさらな状態なので、新たにベイを一つ購入したらQRコードを読ませないとアプリははじめられないのでしょうか？
手元に残ってたQRカードは使用済みと表示されるため、何かしら紐付けはしているように感じます。
子供がお小遣いを貯めて購入しており、とても申し訳ない気持ちでいっぱいです。
どなたか何か良い方法などわかるかたいらっしゃいましたら助かていただけますとありがたいです。
コメント: 全3件
from: そんそんさん
2023/12/28 20:37:48
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回答していただきありがとうございます。
教えていただいた内容でタカラトミーに問い合わせしたいと思います。
内容わかりましたらまた、こちらにて共有したいと思います。
from: T.A.S.K.さん
2023/12/28 21:16:54
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メールや電話での回答はお問い合わせした後の数日〜一週間後くらいになりますので、ゆっくりとお待ち下さい。
(特に年末年始や土日祝日のお問い合わせは回答が遅くなるようですので…)
また、お問い合わせに対し不可能となる、または回答が来ない場合は、お問い合わせ内容が不明確なときのようです。
from: T.A.S.K.さん
2023/12/28 17:17:50
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私もスマホの修理でデータがすっ飛んだことがありますが、新しくダウンロードしたアプリから「問い合わせ」を選んで問い合わせてもらうことでデータ復旧することができますよ。(正確にはデータの引き継ぎに関するお問い合わせになりますが)
「データを紛失したいので復旧に必要な引き継ぎコードとIDが知りたい」といった内容やアプリで設定したブレーダーネーム、登録したベイの数などをより詳しく問い合わせれば、多分対応してくれますよ。
もしあなたのスマホにまだ引き継いだアプリのデータが残っているのであれば、そこから引き継ぎコードやIDを閲覧できます。
長文失礼いたしました
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