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from: BIGLOBEスタッフ ひかりさん
2025/02/04 16:51:40
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インターネットサービスで困ったときの対処法を教えてください。
みなさん、こんにちは！BIGLOBEスタッフのひかりです。
今回は、インターネットサービスで困ったときの対処法について、意見交換しませんか？
普段利用しているネットショッピングや動画配信サービス、オンラインゲーム、インターネットの接続サービスなど、インターネット上のサービスで、困った経験はありますか？
契約もネット上で、店舗もないサービスだと、どうやって問い合わせしていいかわからず困ったことがあるのではないでしょうか？
私ひかりも、ちょっと困ったことがありました。ネットショッピングで購入したスノーウェアのチャックがうまく閉まらず、交換してもらうことになりました。チャックが閉まらないことに気づいたのは、旅行の5日前。間に合うかドキドキしたのですが、急いでお店の問い合わせフォームに連絡。
その日中に回答があり、「先に良品のウェアを送るので、後ほど返送してください」と連絡があり、無事旅行までにウェアが間に合いました。ネットショッピングの場合は、使う予定よりも早めに購入することが大切だな、と感じました。
知り合いの方も、ライブ配信サービスを見ていると、突然配信が止まってしまう不具合があったそうです。SNSをリアルタイム検索すると、配信側の不具合であることがわかり、「再起動をかけると見られるようになりました」とのコメントを発見！コメント通り再起動をかけたところ、無事ライブ配信の続きがみられるようになったとのことでした。
ちょっとした事でもいいので、こういう困ったことがあったけどうまく解決できた！という体験をお聞かせください。みなさんの経験やお知恵を共有していただくことで、なにか同じようなことで困っている方の解決のきっかけになればいいなと思います。
たくさんの投稿をお待ちしています！-
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コメント: 全54件
from: たかさん
2025/03/09 12:45:57
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突然画面にロックがかかって、回復するにはここに電話してというメッセージ。
これを電話すると大変なことになるので、電源を入れたり消したり何とか回復しています。
from: ガブ大好きさん
2025/02/20 07:49:40
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スマホの画面に緑色の縦線が出ています!
再起動しましたが、駄目でした。
最初、携帯会社に問い合わせ電話しましたら、グーグルの機種なので、そちらにに問い合わせてくださいとの事でしたが、ショップ予約してプラン変更した時には、修理されたらいいですよ。。。
昨年の春に居住地のショップで購入したばかりなのに。。。1年間の保証中を使われる修理を、おすすめ致します？2月中に予約して来てくださいと言われました☺️🍀🌈🎶
間に合って良かったですが、
何が原因なのか?!修理しか方法は無いのか?
修理する時には代替の携帯電話を貸していただけるとの事ですが、2週間位と言われ、迷っています。
以前、パソコンを使っていた時は、問い合わせ電話で、色々聞きながら操作して、ほぼほぼその電話で解決していました。
from: りこぴんさん
2025/02/08 18:03:38
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Q&Aを見たり、メールやお問い合わせに電話したり、たまにAIとチャットしますが、旨く真意が伝わらなくて撃沈することもあります。
でも、いつもなんとか解決しています。
from: ちーちくわさん
2025/02/06 22:56:48
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店舗でいつも品切れの品を直通製造元から買おうとしているのですが求人募集の為の会社紹介しかかいてなくて購入出来るかどうか解りません。
仕方ないので販売店に直接次の入荷を聞きました。市場に出ている物が最後で
新しい品で価格も少し変えた物になると言ってました。
from: tanyaさん
2025/02/05 20:19:36
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PCが起動しないとか機能しないというなら
TVに接続されているネットで検索して対処法を探します。
ネットに接続されてないとなるとウチの場合は電話も使えなくなるので、
スマホを持ってる家人に関係各所へ連絡してもらいます。
昨年、この事態になってしまって、
固定電話が５日ほど使えず、極端ながら「陸の孤島」化してました。
from: たんぼマスターさん
2025/04/09 09:54:56
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困った覚えがありません。ケータイ会社に勤める姪のノルマで渡されたスマホ、姪に任せきりですし、こちらのコミュニティをうろつく程度ですから。
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