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from: BIGLOBEスタッフ ひかりさん
2025年02月04日 16時51分40秒
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インターネットサービスで困ったときの対処法を教えてください。
みなさん、こんにちは！BIGLOBEスタッフのひかりです。
今回は、インターネットサービスで困ったときの対処法について、意見交換しませんか？
普段利用しているネットショッピングや動画配信サービス、オンラインゲーム、インターネットの接続サービスなど、インターネット上のサービスで、困った経験はありますか？
契約もネット上で、店舗もないサービスだと、どうやって問い合わせしていいかわからず困ったことがあるのではないでしょうか？
私ひかりも、ちょっと困ったことがありました。ネットショッピングで購入したスノーウェアのチャックがうまく閉まらず、交換してもらうことになりました。チャックが閉まらないことに気づいたのは、旅行の5日前。間に合うかドキドキしたのですが、急いでお店の問い合わせフォームに連絡。
その日中に回答があり、「先に良品のウェアを送るので、後ほど返送してください」と連絡があり、無事旅行までにウェアが間に合いました。ネットショッピングの場合は、使う予定よりも早めに購入することが大切だな、と感じました。
知り合いの方も、ライブ配信サービスを見ていると、突然配信が止まってしまう不具合があったそうです。SNSをリアルタイム検索すると、配信側の不具合であることがわかり、「再起動をかけると見られるようになりました」とのコメントを発見！コメント通り再起動をかけたところ、無事ライブ配信の続きがみられるようになったとのことでした。
ちょっとした事でもいいので、こういう困ったことがあったけどうまく解決できた！という体験をお聞かせください。みなさんの経験やお知恵を共有していただくことで、なにか同じようなことで困っている方の解決のきっかけになればいいなと思います。
たくさんの投稿をお待ちしています！
コメント: 全39件
from: tanyaさん
2025年02月05日 20時19分36秒
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PCが起動しないとか機能しないというなら
TVに接続されているネットで検索して対処法を探します。
ネットに接続されてないとなるとウチの場合は電話も使えなくなるので、
スマホを持ってる家人に関係各所へ連絡してもらいます。
昨年、この事態になってしまって、
固定電話が５日ほど使えず、極端ながら「陸の孤島」化してました。
from: 那珂川 泰志さん
2025年02月05日 06時58分17秒
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解決できたとのコメントでなく申し訳ありません。
毎日いたずらか、フィッシングかわかりませんが毎日電子メール１００通くらい届きます。削除するのもたいへんです。
そこで、このようなメールが届かなくする方法はありますか。
あれば教えて欲しいと思っています。
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ぽんぽ、 クロハ、 jun.ikuta、 yoshinoriyoshinori666、 プリモのママ、 みいちん、 トクちゃん、 りりる、 ふなきち、 teruteruwasi、
from: あゆさん
2025年02月05日 06時51分34秒
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一番困るのはネットの接続サービスで
ネットに接続できないことがあることです。
まれに元のほうの事故のこともありますが
ほとんどそのようなことはないので
少し時間をおいて説明書等を読んで解決します。
どうしてもわからなかったら息子に相談です。
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from: ごんちゃんさん
2025年02月04日 23時14分18秒
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困ったときはインターネットに詳しい兄に相談しています。いつも自分でやれ、と言われますが基本かせして良くわからないので苦労しています。
from: クロハさん
2025年02月04日 21時09分21秒
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ネットで購入し「お届けしました」の連絡が来たのに、届いていないときは、慌てました。
サイトでチャットにて問合せをし、「手配します。24時間以内に届かなかったら再度連絡をください」という回答をもらった数時間後、届いたので「届きました」と連絡を入れました。
from: ちゃあさん
2025年02月04日 20時09分54秒
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インターネット、パソコンの場合は、問い合わせ…
携帯なら、遠隔サポートに、契約してるから、直ぐに電話繋がりますよ～♪
待ち時間ほぼ、無いし…
買い物の間違いの場合は、連絡先があれば直接電話するし、到着が遅いのは、全く気にならない人なの…私(￣ー￣)
from: sarisariさん
1時間前
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ネットで検索して調べます。
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